انتشرت في الآونة الأخيرة ظاهرة الاحتيال على حملة البطاقات المصرفية بسرقة بطاقاتهم والتقاط الرقم السري الخاص بها في غفلة من المتعامل أثناء قيامه بعملية السحب، عن طريق إدعاء أحد الواقفين إلى جانب الصراف بأنه موظف لدى المصرف مهمته تنظيم الدور يرتدي كمامة ونظارة لضمان عدم كشف هويته، يقوم هذا المحتال باستبدال البطاقة المصرفية ببطاقة أخرى مسروقة سابقاً بحجة تقديم المساعدة للمتعامل ومراقبته أثناء قيامه بادخال الرقم السري، ويتوجه السارق فوراً لأقرب صراف للسحب من البطاقة لغاية السقف المسموح به والمحدد من قبل المتعامل
ونلفت عناية المواطنين إلى أن مفتاح سر نجاح عملية الاحتيال المذكورة هو حصول المحتال على الرقم السري الخاص بالبطاقة لذا نهيب بحاملي بطاقات الدفع الإلكتروني الالتزام بالإجراءات التالية لحماية حساباتهم من السرقة والاحتيال:

- حفظ الرقم السري للبطاقة غيباً وتجنب تدوينه على البطاقة أو أي ورقة مرافقة للبطاقة

- تجنب وضع مغلف الرقم السري والبطاقة في مكان واحد

- عدم إعطاء البطاقة لأي شخص مهما كانت صفته

- عدم إعطاء الرقم السري لأي كان

- الحذر عند القيام بإدخال الرقم السري من وجود أي شخص يقوم بالمراقبة والطلب منه الابتعاد أثناء ادخال الرقم السري

- التوجه الى أقرب فرع لإيقاف البطاقة فورا، والتقدم بشكوى إلى أقرب مقسم شرطة للإبلاغ عن فقدان البطاقة

- وضع البطاقة المصرفية في حافظة خاصة بعيداً عن محفظة النقود

- مراقبة كشوفات الحساب المختصرة والإشعارات بشكل مستمر

ولحماية الحساب من السرقة دفعة واحدة ننصح متعاملينا بتحديد سقف السحب الأسبوعي ويمكن تعديله بأي وقت وفقاً لاحتياجات المتعامل اليومية أو الأسبوعية.

الإدارة العامة للمصرف التجاري السوري