نوهت إدارة المصرف العقاري حول نقل الأموال وتغذية الصرافات على أنها من أكثر الصعوبات التي تواجه مسألة الحفاظ على إستمرار الخدمة إضافةً إلى مشكلة نقص الكوادر العاملة.

ونفت لما يشاع  حول استغلال بعض العاملين المكلفين بتشغيل والحفاظ على خدمة الصرافات في الإدارة العامة لحالة الازدحام واعتبارها فرصة للاستفادة والحصول على إكراميات مقابل تجاوز الدور.

وأشارت إلى التعميم الصادر عن المصرف بعدم السماح للعاملين في الصرافات بالسحب لأي شخص كان.